全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
| 2 | 问题管理 | 问题编号、提问用户、问题内容、提问时间、状态、指派专家、解决时间、评价等 |
| 3 | 专家管理 | 专家编号、姓名、所属技术领域、工作经验、能力评分等 |
| 4 | 解决方案管理 | 问题编号、解决方案内容、解决时间等 |
| 5 | 知识库管理 | 问题类型、问题描述、解决方案、创建时间等 |
| 6 | 报表统计 | 问题数量、专家数量、解决问题情况统计等 |
| 7 | 客户管理 | 客户编号、姓名、邮箱、手机号码、所属单位、注册时间等 |
| 8 | 受理 | 问题编号、受理人、受理时间等 |
| 9 | 审核 | 问题编号、审核人、审核时间、审核结果等 |
| 10 | 派单 | 问题编号、派单人、派单时间、接单人、接单时间等 |
| 11 | 评价管理 | 问题编号、评价内容、评价人、评价时间等 |
| 12 | 系统设置 | 公司名称、系统名称、系统版本、系统参数设置等 |
| 13 | 权限管理 | 角色名称、权限设置等 |
| 14 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、工单状态、创建人、创建时间等 |
| 15 | 意见反馈 | 反馈编号、反馈内容、反馈人、反馈时间等 |
| 16 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
| 17 | 工作日志 | 工作日期、用户、工作内容、创建时间等 |
| 18 | 基础数据字典 | 字典名称、字典编码、字典值、创建时间等 |
| 19 | 系统日志 | 操作人、操作时间、操作模块、操作内容等 |
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