全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 专家管理模块,字段 | 专家姓名、专家职称、专业领域、联系方式、电子邮件地址等 |
| 2 | 问题管理模块,字段 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、提交时间、状态、解决时间等 |
| 3 | 知识库管理模块,字段 | 知识标题、知识分类、知识内容、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 4 | 用户管理模块,字段 | 用户姓名、用户职务、用户部门、用户名、密码、联系方式等 |
| 5 | 问题分配模块,字段 | 问题编号、专家姓名、分配时间、处理状态、处理时间等 |
| 6 | 专家评价模块,字段 | 专家姓名、评价内容、评价时间、评分等 |
| 7 | 问题解决模块,字段 | 问题编号、解决方案、解决人员、解决时间、解决结果等 |
| 8 | 问题统计模块,字段 | 问题类型、问题数量、问题解决率、平均解决时间等 |
| 9 | 知识检索模块,字段 | 关键词、知识分类、创建人、更新时间、相关问题等 |
| 10 | 系统设置模块,字段 | 系统名称、系统LOGO、系统管理员、系统版本、系统状态等 |
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