专家疑难解答管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

专家疑难解答管理系统是一种基于人工智能技术，旨在提供解决复杂问题的影响力工具。该系统汇集了多个领域的专家知识，并通过数据分析和机器学习算法实现智能化的问题解决方案。用户可以通过输入问题描述，系统会自动分析和推荐相关专家，并提供解答建议。专家可以基于自身领域经验和知识库来给出解答，并通过系统进行追踪和管理。该系统还可记录和整理各种问题和解决方案，形成知识库，便于日后查询和应用。专家疑难解答管理系统提供了一个高效、精确和可靠的问题解决平台，有助于加快问题的解决速度，提高决策的准确性，促进知识的共享和传承。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！

编号	模块名称	字段参数
1	问题创建	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、解决方案描述等
2	问题分配	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名等
3	问题解决	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、解决方案描述、解决方案评价、解决方案评分等
4	问题查看	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、解决方案描述等
5	问题管理	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、解决方案描述等
6	问题评价	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、解决方案描述、解决方案评价、解决方案评分等
7	知识库	问题分类、知识库标题、知识库描述、知识库内容等
8	知识检索	问题分类、知识检索关键字、检索结果等
9	专家管理	专家姓名、专家联系方式、专家职称、专家领域等
10	用户管理	用户姓名、用户联系方式、用户角色、用户权限等
11	角色管理	角色名称、角色描述、角色权限等
12	权限管理	权限名称、权限描述等
13	分类管理	分类名称、分类描述等
14	优先级管理	优先级名称、优先级描述等
15	状态管理	状态名称、状态描述等
16	解决方案管理	解决方案标题、解决方案描述、解决方案内容等
17	提问者反馈	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、反馈描述、反馈时间等
18	解决者评估	问题标题、问题描述、问题分类、优先级、提问时间、提问者姓名、提问者联系方式、问题状态、问题解决时间、解决者姓名、工作评价、工作评分等
19	问题统计	问题分类、问题状态、问题数量、平均解决时间、最长解决时间、最短解决时间、问题解决率等
20	日志记录	操作人员姓名、操作时间、操作描述等

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