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专家问题管理系统

专家问题管理系统
专家问题管理系统是一种旨在帮助组织全面管理和解决问题的软件系统。该系统集成了专家知识和人工智能技术,能够根据不同的问题领域进行快速的问题分析和解决方案提供。用户只需输入问题描述或关键字,系统即可通过知识库中存储的专家知识进行问题匹配,并给出相应的解决方案或建议。系统支持多种问题类型,包括技术问题、客户服务问题、产品故障等,能够帮助用户迅速解决问题,提高工作效率。另外,系统还提供问题跟踪和记录功能,方便用户进行问题管理和统计分析,为组织决策提供有价值的参考信息。通过使用专家问题管理系统,组织可以更加高效地处理问题,提升服务质量和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址、用户角色、注册时间等
2 问题管理 问题ID、提问者ID、问题标题、问题内容、提问时间、状态、解决者ID、解决时间、解决方案等
3 专家管理 专家ID、专家姓名、专业领域、所属机构、职称、评分、接受预约、简介、联系方式等
4 评价管理 评价ID、评价者ID、被评价者ID、评价内容、评价时间、评分等
5 预约管理 预约ID、预约者ID、专家ID、预约时间、状态、预约目的、备注等
6 系统设置 系统设置ID、网站名称、主页图片、网站URL、联系电话、邮寄地址、版权声明等
7 订单管理 订单ID、用户ID、专家ID、问题ID、订单状态、下单时间、支付方式、支付状态、订单金额等
8 提醒管理 提醒ID、接收者ID、消息内容、发送时间、状态等
9 消息管理 消息ID、发送者ID、接收者ID、消息标题、消息内容、发送时间、状态等
10 财务管理 财务ID、订单ID、收入类型、金额、收入时间、支付方式、收款账户、备注等
11 日志管理 日志ID、操作用户ID、操作内容、操作时间、IP地址等
12 资讯管理 资讯ID、标题、作者、内容、发布时间、状态、点击量、简介等
13 文章管理 文章ID、作者ID、标题、内容、发布时间、状态、点击量、简介等
14 广告管理 广告ID、广告位、标题、描述、图片、链接地址、开始时间、结束时间、状态等
15 积分管理 积分ID、用户ID、积分类型、积分变动值、变动时间、备注等
16 投诉管理 投诉ID、投诉者ID、被投诉者ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态等
17 活动管理 活动ID、活动名称、活动时间、活动地点、活动内容、参与人数、活动状态、活动费用等
18 通知管理 通知ID、接收者ID、通知标题、通知内容、发送时间、通知类型、状态等
19 分类管理 分类ID、分类名称、创建时间、父级分类ID、状态等
20 数据统计 统计ID、统计日期、新增用户数、问题总数、专家总数、预约总数、评价总数、订单总数等
TAG标签:专家 / 问题  HOT热度:47
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