专家问题反馈管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

专家问题反馈管理系统是一种专门为科研项目或企业提供的问题反馈解决工具。该系统允许用户将问题与专家进行对接，并提供相应的解决方案和意见。用户可以通过该系统提交问题，并指定问题所属的领域或专业方向。系统会自动匹配相应的专家，并将问题发送给其进行解答。专家可以根据自己的专业知识和经验提供解决方案或意见，并将其返回给用户。用户可以通过系统查看专家的回复，并进行评价和反馈。系统还提供一些辅助功能，如问题分类、搜索功能等，以提升用户的使用体验。该系统可以有效地提高问题解决的效率，加强专家与用户之间的交流与合作。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！

编号	模块名称	字段参数
1	用户管理	用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等
2	问题类型管理	问题类型ID、问题类型名称、描述等
3	问题反馈管理	问题ID、问题标题、问题描述、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、处理结果等
4	专家管理	专家ID、姓名、职称、电话、邮箱等
5	问题分派	问题ID、问题标题、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间等
6	处理结果统计	处理人、处理时间、处理结果、处理时长等
7	反馈状态统计	问题ID、问题标题、提交人、提交时间、状态等
8	问题解决	问题ID、问题标题、问题描述、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果等
9	问题评价	问题ID、问题标题、提交人、提交时间、处理人、处理时间、评价结果、评价内容等
10	通知提醒	通知内容、接收人、发送时间等
11	操作日志	操作人、操作时间、操作内容等
12	文件上传	文件ID、文件名称、上传时间、上传人等
13	文件下载	文件ID、文件名称、下载时间、下载人等
14	问题优先级管理	问题优先级ID、问题优先级名称、描述等
15	报表生成	报表名称、报表内容、生成时间、生成人等
16	权限管理	角色ID、角色名称、权限等
17	问题关闭	问题ID、问题标题、提交人、提交时间、关闭人、关闭时间、关闭原因等
18	专家评价	专家ID、专家姓名、评价结果、评价内容等
19	附件管理	附件ID、附件名称、上传时间、上传人等
20	问题审核	问题ID、问题标题、提交人、提交时间、审核人、审核时间、审核结果等

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