全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、所属部门、用户角色、注册时间等 |
| 2 | 专家管理 | 专家ID、专家姓名、所属领域、专家级别、手机号码、邮箱地址、注册时间等 |
| 3 | 咨询管理 | 咨询ID、咨询标题、咨询内容、咨询类型、咨询时间、咨询状态、咨询人姓名、咨询人电话、咨询人邮箱等 |
| 4 | 问题管理 | 问题ID、问题标题、问题内容、问题类型、提问时间、回答时间、提问人姓名、提问人电话、提问人邮箱等 |
| 5 | 回答管理 | 回答ID、咨询ID、问题ID、回答内容、回答时间、回答人姓名、回答人电话、回答人邮箱等 |
| 6 | 排班管理 | 排班ID、专家ID、排班日期、排班时间段、排班状态等 |
| 7 | 日程管理 | 日程ID、专家ID、日程日期、日程时间段、日程内容、日程状态等 |
| 8 | 知识库管理 | 知识库ID、知识库名称、知识库分类、知识库内容、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 评分管理 | 评分ID、咨询ID、问题ID、专家ID、评分分数、评分评论、评分时间等 |
| 10 | 收藏管理 | 收藏ID、用户ID、收藏类型、收藏对象ID、收藏时间等 |
| 11 | 咨询统计 | 咨询总数、已解决咨询数、未解决咨询数、咨询满意度统计等 |
| 12 | 问题统计 | 问题总数、已解决问题数、未解决问题数、问题满意度统计等 |
| 13 | 专家统计 | 专家总数、在线专家数、离线专家数、专家评分统计等 |
| 14 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门描述、部门负责人、创建时间、更新时间等 |
| 15 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、创建时间、更新时间等 |
| 16 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述、创建时间、更新时间等 |
| 17 | 日志管理 | 日志ID、操作人ID、操作时间、操作内容等 |
| 18 | 消息通知 | 通知ID、用户ID、通知内容、通知时间、是否已读等 |
| 19 | 邮件发送 | 邮件ID、发件人、收件人、邮件标题、邮件内容、发送时间等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统描述、版权信息等 |
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