全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等 |
| 2 | 专家管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等 |
| 3 | 问题提交 | 用户姓名、用户手机号码、问题描述、问题分类、问题附件等 |
| 4 | 问题分配 | 问题ID、专家姓名、分配日期、状态等 |
| 5 | 问题回复 | 问题ID、专家姓名、回复内容、回复日期等 |
| 6 | 问题解决 | 问题ID、解决日期、解决方案、解决结果等 |
| 7 | 问题评价 | 问题ID、用户姓名、评价内容、评分等 |
| 8 | 问题查询 | 问题ID、用户姓名、专家姓名、问题分类、提交日期范围等 |
| 9 | 问题统计 | 问题分类、提交数量、解决数量、未解决数量等 |
| 10 | 问题导出 | 问题ID、用户姓名、专家姓名、问题描述、问题分类、提交日期等 |
| 11 | 专家排班 | 专家姓名、排班日期、上班时间、下班时间等 |
| 12 | 订单管理 | 订单ID、用户姓名、专家姓名、订单金额、订单日期等 |
| 13 | 支付管理 | 订单ID、支付方式、支付状态、支付日期等 |
| 14 | 退款管理 | 订单ID、退款原因、退款状态、退款日期等 |
| 15 | 财务报表 | 订单日期、总订单数量、总收入金额、总退款金额等 |
| 16 | 消息通知 | 发送人姓名、接收人姓名、消息内容、发送日期等 |
| 17 | 用户权限设置 | 用户名、功能权限、数据权限等 |
| 18 | 专家权限设置 | 用户名、功能权限、数据权限等 |
| 19 | 系统日志记录 | 操作人姓名、操作内容、操作日期等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统主题、通知设置、短信提醒设置等 |
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